商品分類
特定商取引に関する法律に基づく表記
（1）販売主体
社名・商号・屋号 神戸クリスマスギャラリー
販売責任者 神戸クリスマスギャラリー
責任者：川上　康治
担　当：川上　康治 
営業所所在地 〒650-0047
神戸市中央区港島南町1丁目3-2福山通運3F
連絡先 TEL : 078-303-0640
FAX : 078-303-0172
E-MAIL：info@kobe-xmas.com

（2）注文から商品到着・支払いの流れ
１．注文メール 　　注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・商品番号・個数・支払方法）などを入力の上、送信ボタンを押してください。 ２．注文の確認 　　当方より注文の確認の電子メールをお送りします。内容をご確認ください。 ３．商品発送 　　ご注文をお受けした後、3日営業日以内でお送りします。事情で遅れる場合には電子メールにてお知らせします。（日曜日休み） ４．支払い 　　ご指定の方法にてお支払いください。銀行などの送金手数料をご負担ください。 5.　銀行お振込みの場合 　　商品代金のお支払を銀行振込みをご指定の場合、お振込み完了後に商品の手配を行います。（最近「振込」をご指定し振り込まれないお客様が多いためこの様な処置をとらせていただきます。）尚、その間に完売の際はご返金致します。
支払方法一覧
代引き 商品をお受取りの時、配達ドライバーに代金をお支払い下さい。  
ジャパンネット銀行 ・銀行名：ジャパンネット銀行 ・支店名：本店営業部（ホンテン） ・普通口座 ・店番号-口座番号：001-2349205 ・口座名義：神戸クリスマスギャラリー　川上　康治（かわかみ　こうじ） 　 商品の手配はご入金確認後の手配となります。（ご入金確認出来るまで商品の確保・取り置きは致しません。）  
JNB-J振 ジャパンネット銀行の口座をお持ちの方は便利です。 　 商品の手配はご入金確認後の手配となります。（ご入金確認出来るまで商品の確保・取り置きは致しません。）  
楽天銀行 ・銀行名：楽天銀行 ・支店名：ジャズ支店 ・普通口座 ・店番号-口座番号：201-5000549 ・口座名義：神戸クリスマスギャラリー　川上　康治（かわかみ　こうじ） 　 商品の手配はご入金確認後の手配となります。（ご入金確認出来るまで商品の確保・取り置きは致しません。）  
クレジットカード こうべdeカードＥＣによるクレジットカード払いをご利用頂けます。 こうべdeカードＥＣは特別認可法人神戸商工会議所が運営する安心なカード決済システムです。 神戸クリスマスギャラリーにはクレジットカード番号が分からないシステムですので安心してお使い下さい。 ■VISA ■Master ■ＪＣＢ ■アメリカン・エキスプレス ■■■ご注文確定後、こうべdeカードECにて決済下さい。■■■ 注文ボタンを押した後、引き続き、「こうべdeカードＥＣによるクレジットカード」のボタンを押して、手続きを進めてください。 必ず，決済完了までお進みください，途中で中断されますと決済は完了いたしません。 【備考】 ・お支払い総額は、[商品代金合計＋配送料]となります。 ・商品発送後の注文取消しは出来ませんので、予めご了承のうえ御注文下さい。（お届けした商品が不良品などの場合には、通常の返品・交換手続きとなります。 ・VISA、MASTERの記載のある提携カードの場合、一部の発行カード会社によっては、分割払いがご利用いただけない場合があります。 ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は、原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ・ご注文者様（カード名義人）とお届け先のお名前が異なる場合、お届け先へお電話で確認をさせていただく場合がございます。（カード使用に関する安全性を確保する為ですので、ご了承下さい。） ・お買上時にご利用されるクレジットカードが何らかの理由でご利用できない場合があります。その際はクレジットカード会社へ（裏面に電話番号が表記されています）へカード所有者の方がお問い合わせ下さい。 ・沖縄県の本島以外の地域、またその他の離島については配送料の都合上、銀行振り込みのみの取扱いとなりクレジット決済はご利用いただけません。 なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。 ■携帯ページからのクレジット払いはお使い頂けません。 ■離島の場合は送料[船代]の関係でクレジット払いは出来ません。  

（3）返品条件の表示
　正常品の返品については、未開封の品のみ受け付けます。 　シーズン商品につき12月以降のご返品はお断りさせて頂きます。 　（クリスマスツリーセットはご注文をお受けしてからセットを組みますので返品不可） 　（クリスマスツリー本体も販売時期を逃がす為、返品不可） 　故障、破損品などについて、着払いにて受け付けます。 　いづれも到着後、１週間以内でご返品ください。 　 　商品お受け取り時に、商品をご確認ください。 　商品には万全を期しておりますが、万一の場合は、すぐにメール 　又は電話にてご連絡願います。 　1．返品・交換の可能期間：商品到着後7日以内 　2．返品・交換が可能な場合： 　　　　　　・(A)申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合 　　　　　　・(B)商品が汚れている、または破損している場合 　　　　　　・(C)客様のご都合 　3．返品・交換が不可能な場合： 　　　　　　・すでに商品を使用された場合 　　　　　　・お客様による破損・汚れ等がある場合 　　　　　　・クリスマスツリーセット（受注生産の為）未開封でも不可 　　　　　　・大型クリスマスツリーなど梱包が困難で直接輸送の送り状を貼る商品 　　　　　　　（送り状を貼った時点で箱が汚れる為） 　4．返品・交換による送料： 　　　　　　・(A)、(B)の場合は、当店が負担致します。 　　　　　　・(C)の場合は、恐れ入りますが行き帰りの運賃又は手数料 　　　　　　　私どもにかかった経費はお客様のご負担になります。 　　　　　　　（一部商品に付きましては返品不可です。） 　 ■下記の場合の返品はお断りさせて頂きます。 　 　・パッケージ（商品の入ってる箱）を破かれ破損した場合。 　・イルミネーション用品（電飾）のコードをとかれた場合。 　・クリスマスツリーなどご注文後にセットを組む商品。 　・大量にご注文された商品。 　 ■基本的に私どもから商品を発送した状態なら返品はお受け致しますが、 　それ以外の返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。 　マナーの無いお客様は次回のご注文はお断りさせて頂きます。 　厳しい条件かと思いますが、マナーの無いお客様が多いため 　このような条件となりましたので宜しくお願致します。 ■通販ですので思ってた商品と違うと言われるお客様は 　　実際に手に出来るお店でご購入下さい。 （お使いのモニターによって色具合が違う場合がございますので、それを返品理由にされるお客様のご利用はご遠慮下さい。） 　通販の場合、訪問販売ではございませんのでクーリングオフ制度など適応されませんので 　じっくり考えてからご注文お願致します。（お互い後で嫌な思いはしたくありませんので。） ■弊社では商品に印刷されております[品番][商品名]は、弊社独自の品番及び商品名を使用している場合がございます。それを理由に返品の強要は、お断りいたします。 ■弊社販売品の保証期間は6ヶ月です。 ■弊社販売品をご使用され不良品が発生しましても同じ商品の交換と致します。 　（同じ商品が無い場合は、ご返金致します。） 　その際の取り外しなど費用が発生致しましても弊社は関知致しません。 ・工事延期費用・職人賃金・取り付け工事費・取り外し工事費・イベント延期又は中止の弁償金・その他費用 商品以外の保障は出来ませんので、予めご了承御願い致します。 ■大型クリスマスツリーなど設置の際は業者さんに施工をお願致します。 　転倒事故など弊社では一切関知致しません。 　 こちらのミス・不良品等で着払いにて返品をされる場合は、佐川急便での 返品は出来るだけ避けて下さい。 厖大な運賃を請求されるため宜しくお願致します。 ■いたずら注文について 「いたずら注文」「なりすまし注文」「所在不明」「受け取り拒否」等の悪質なご注文を防止するため、当ショップではやむをえず以下の対策を取る事にいたしました。 皆様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 【該当行為】 1.他人のアドレスを記入して注文した場合。 2.架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に記入した場合。 ※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。 ◆お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。 ◆ご注文後、お電話・メール等にてご連絡が取れなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。 ◆代引き注文し出荷後のキャンセル又は受け取り拒否は、往復の送料及代引き手数料及び梱包費（箱代）をご請求させて頂きます。 悪質ないたずら注文などにより、当ショップまたは善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、警察へ被害届けを出し、いたずら注文者の特定をいたします。警察からプロバイダ・携帯電話会社に調査依頼、いたずら注文者を特定し、損害賠償請求致します。上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。 これらの行為に関しましては、徹底して追求して参ります。ご了承下さいませ。 ■ご注文を頂いた時点で上記条件を承認したものと致します。■

（4）送料等（付帯費用）
消費税および送料 ■消費税について■ 取り扱い商品は全て消費税込み価格です。 ■■■送料について■■■ お買い上げ金額が-￥10,000以上は手数料・送料無料 お買い上げ金額が-￥10,000未満は送料、お客様負担でお願い致します。 ■お買い上げ金額が￥3,000未満の場合■ 送料＋代引き手数料￥315は、お客様負担でお願い致します。 ■クレジットカード払いの場合■ お買い上げ金額￥3,000未満の場合、送料+クレジット決済手数料￥315ご負担お願い致します。 離島の場合は送料[船代]の関係でクレジット払いは出来ません。 ■各府県の送料 神戸からの発送になりますので送料は下記の通りです。 北海道：￥1,260　東北：735 関東・信越・北陸・中部・関西：￥630 中国・四国・九州：￥735 沖縄：￥2,100　 沖縄県のお届けに関しまして大きさでかなり送料が高額になる場合がございます。 ￥10,000以上お買い上げの場合でも別途ご請求させて頂く場合もございます。 離島は別途船代をご連絡致します。